サービス内容
パソコン生活助け隊では、パソコンが起動しなくなったり、ハードディスクの障害、設定など、パソコンに関するあらゆるトラブルに対応いたします。
トラブル対応の方法は、下記の４種類があります。
- 出張修理 … パソコン整備士がご訪問し、その場で修理いたします。（対応地域：埼玉県・東京都・神奈川県）
- 持ち込み修理 … さいたま市の店舗にパソコンを持ち込んでもらい、その場で修理いたします。
- 宅配修理 … パソコンを配送してもらい修理いたします。
- リモートでトラブル対応 …フィッシング詐欺画面が出るなど、設定関係などリモートでトラブル対応をいたします。
全パソコンメーカーの修理をいたします。
- NEC（エヌイーシー）
- lenovo（レノボ）
- DynabBook（ダイナブック）
- Panasonic（パナソニック）
- acer（エイサー）
- HITACHI（ヒタチ）
- Dospara（ドスパラ）
- EPSON（エプソン）
- MSi（エムエスアイ）
- BUFFALO（バッファロー）
※ハードディスク
- DELL（デル）
- FUJITSU（富士通）
- SONY VAIO（ソニー バイオ）
- ASUS（エイスース）
- hp（ヒューレットパッカード）
- SHARP（シャープ
- BTO（自作パソコン）
- FRONTIER（フロンティア）
- HUAWEI（ファーウェイ）
- IO DATA（アイ・オー・データ）
※ハードディスク - mouse（マウスコンピューター）
- その他のメーカー
起動トラブル
パソコンの電源が入らない
電源ボタンを押しても電源が入らない場合、マザーボードや電源ユニット系の故障が考えられます。
まずは電源ユニットに問題がないか回路をはずし電源ユニット単体でテスターを使いチェックします。
電源ユニットに問題がない場合はマザーボードの故障の可能性があり復旧するには同型のマザーボードを入手するか基盤の故障部品を交換で修理は可能です。
電源ユニットが問題だった場合、メーカーPCは独自の形状を採用している場合が殆どで汎用の電源ユニットで交換出来ません。このケースの対応はいくつかあります。
＜メーカー製のパソコン＞
・オークション等で同型の中古PCを入手し部品取りしたものを交換する方法 → 中古部品があれば早い対応ができますが中古部品の為保証が出来ません。
・電源ユニットそのものを修理、新品部品を利用しコンデンサやコイルの交換修理する方法 → しっかり治りますが10日間程時間がかかります。
＜自作PCやショップモデル等＞
・汎用の新品電源と交換する事で解決します。
電源は入るけど起動しない
まず確認したいのがメーカーロゴを表示するか、メーカーロゴの表示もしないかで概略の打診をします。
メーカーロゴが表示された後先にすすまないのであればマザーボードは機能している可能性が高く故障個所は別の所の可能性が高まります。 メーカーロゴが表示されずに固まる場合、マザーボードやメモリ異常が疑われます。
＜ロゴが表示する場合＞
故障個所はハードディスクやWindowsシステムの問題の可能性が高くなります。 この場合、HDDの回路をはずしCDブートツール等を使いHDD以外の部品の動作を確認します。 HDDには異常がない場合はwindowsシステムの問題やウィルス感染等も疑われます。 HDDに異常があった場合、お客様のデータが無事かどうか、取出しが可能かを最優先に作業しなければいけません。 故障の起きたHDDは通電すればする程データの救出の可能性は低くなり、状態の悪いHDDからのデータ救出は高額になっていきますので注意が必要です。
＜ロゴが表示しない場合＞
マザーボード交換や修理する内容になりますがケースによりさまざまです。 ・故障個所はHDDとは別の部分ですのでデータは比較的安全かと推測されますがマザーボード系の故障の為修理するか新品に載せ替えるかの選択も必要な場合が多くなります。 買換えを検討する場合、写真や文章データ等のいわゆるユーザデータは取出しは出来るとしても、インストール済みの個別のアプリケーションはCD等からインストールしなければいけません。
パソコンが頻繁にフリーズしたり、再起動したりする
ソフトウエアが原因なのか、ハードウエアが原因なのか見極める必要があります。まずは周辺機器(USBフラッシュメモリ、 外付けHDD、プリンタ等)を外してみます。
最近インストールしたソウエアを疑ってみます。ウイルス感染の可能性もございます。
WINDOWS7の場合イベントビューで確認すると重大なエラーKernelpower error 41が発生している場合が多くみうけられます。
電源系の故障の可能性が高く難病とされておりますが設定や電源ユニット交換で改善できると思います。
インターネットトラブル
『昨日までは正常に接続できていたのに急に接続できなくなった。』
どこに頼んでいいかわからないので、一度見てほしいといった内容のお問い合わせが多くなっております。
原因はさまざまで回線の問題かそれを利用する機器の問題、PCの不具合、設定の問題等、何が起きているのかを的確に調査し対応致します。
またメールが送信できない等のメールトラブルもお任せください。
ウイルス感染
ウィルス対策していたが…
パソコンがウィルスに感染すると動きが遅くなったりしてしまいます。アダルトの請求画面が出てきたりします。また、起動不良を起こしたり、個人情報を外部に流出したりしてしまう事もございます。
しっかりウィルス対策していたにもかかわらず、ご自分でソフトをダウンロードした際に感染してしまうケースが多発しております。
一度ウィルスに感染してしまいますと、手動にて駆除してあげなければいけません。ウィルス駆除を実行した後、Windows Updat等で感染しにくいようなPCに設定致します。繰り返さないように使い方についてのアドバイスも致しますのでご安心ください。
データ救出
うっかり消してしまったデータの復活
急に電源が入らなくなったり、ロゴマークは表示するけど先にすすまない。
メーカーに修理をお願いしたらデータは消して修理と言われてしまった。
他のパソコン修理業者でデータ救出を依頼したら高額で諦めてしまった。
そんなときはパソコン生活助け隊にご相談ください。ハードディスクの状態によってはお伺いしてその場でデータの取り出しを実施します。LinkStation等のNASサーバーのデータの救出も対応しております。
パソコン購入後の初期設定
箱だしからすぐに使える所まで設定致します。
パソコンを購入したが設定が出来ない、古いPCのデータを取り出して新しいPCに取り込んでほしい。
そんな時はパソコン生活助け隊にお任せ下さい。
①箱出し
②設置
③インターネット設定・メール設定
④プリンター設定
⑤ウィルス対策
⑥データのお引越し
【料金の目安】(埼玉県内)
『コミコミプラン』は初期設定（①～⑤）がセット料金で基本料金も込みで￥22,000（税込み）でご提供致します。
古いパソコンからのデータの移行も必要な方は
『コミコミプラン＋データ』は初期設定（①～⑥）がセット料金で基本料金も込みで￥30,800（税込み）でご提供致します。
※HDDに異常がある場合は別途データ復旧費用が必要となります。
ノートパソコン液晶修理
液晶パネル交換・バックライト交換・インバーター交換
最短でお預かりした当日に納品可能
一般的に液晶修理は早くても１～２週間かかるのが通常 助け隊なら
最短お預かり当日納品可能です！
機種にもよりますが殆どの液晶交換、バックライト交換、インバータ交換 それらの周辺
ケーブル断線等が原因です。バックライトとインバータの両方が壊れる事は稀であり
どちらかの修理・交換で復旧出来るのが殆どです。又バックライト故障と思われる症状でも
実際にはケーブル断線だったりする場合もあり、この場合はバックライト交換するよりも安価
で修理する事が出来ます。
ノートPCをうっかり落下し液晶が割れてしまいました。
メーカー修理見積りはなんと８万円！高額な見積もりで愕然とされた方
諦めるのはまだ早いですよ！
助け隊なら液晶パネルの解像度やタッチパネル付き等機種によりますが部品代＋工賃で
３万円～４万円程度で新品液晶に交換修理可能です。
ヒンジ部の破損等の修理も可能です、修理例はブログ等の実績をご参考下さい。
基本的には新品パネルでの対応となりますが新品では現在入手不可能な部品や
ご予算の都合で中古パネルでの交換をご希望の場合はご相談に応じ対応致します。
ホームぺージ制作
パソコン修理会社ならではのメリットがあります。
ホームページ制作の専門の会社よりも格安の料金でホームページを制作いたします。
【料金の目安】
この「パソコン生活助け隊」のサイトの内容位で約300,000円。
制作だけではなく更新作業も承ります。また自社で更新される場合は、更新方法のレクチャーもいたします。
ホームページ制作と共に、パソコンの設定や修理、操作方法など、パソコンに関することならトータルでサポートできるところが、パソコン修理会社ならではのメリットです。お気軽にご相談ください。
Windowsのアップグレード
古いパソコンのバージョンアップ
お使いのWindows7を、Windows10バージョンアップできるのか？
買い換えた方がいいのか？
お気軽にご相談ください。最善の結論をお客様と一緒に考えます。 古いPCのデータを新しいPCへ移行して、インターネット設定・メール設定・プリンター設定 ウィルス対策などの初期設定等もお受けしております。
